Politiche

FoneLab Studio prende molto sul serio la protezione dei dati personali e si conforma rigorosamente alle leggi sulla protezione dei dati. I dati personali vengono raccolti su questo sito Web solo nella misura necessaria per motivi tecnici. I dati raccolti non saranno in alcun modo venduti o per qualsiasi altro motivo ceduto a terzi. La seguente dichiarazione fornisce una panoramica di come garantiamo questa protezione e che tipo di dati vengono raccolti per quale scopo.

Sito web

È possibile visitare la maggior parte delle aree del sito Web Aiseesoft FoneLab senza divulgare alcuna informazione personale. FoneLab registra il nome di dominio, l'indirizzo IP e il tipo di browser dei visitatori del nostro sito Web tramite i file di registro del server Web e gli strumenti di analisi a intervalli irregolari. Utilizziamo queste informazioni per registrare l'accesso globale al nostro sito Web.

Per alcune funzionalità ti chiederemo di fornire a FoneLab determinate informazioni affinché funzionino correttamente. Puoi decidere in qualsiasi momento se desideri continuare con un'istruzione che ti chiede di fornire informazioni. In alcuni casi, non sarai in grado di completare una fase particolare del processo se non desideri fornire le informazioni richieste. Ad esempio, chiederemo informazioni personali nei seguenti casi:

Se effettui un ordine tramite il nostro negozio online, ti chiederemo di fornire le informazioni necessarie per l'elaborazione dell'ordine. Questo potrebbe includere il tuo nome, indirizzo, indirizzo email, numero di carta di credito o dettagli bancari.

Se ti iscrivi a una newsletter. Se ti sei iscritto a una newsletter e non desideri più riceverla, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione fornita nell'e-mail o inviandoci un'email utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.

Cookies

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer o nel tuo browser. I cookie vengono caricati sul tuo browser quando si utilizza per la prima volta un prodotto o un servizio. I cookie non includono alcuna informazione personale. Possiamo utilizzare i cookie per identificare il browser che stai utilizzando in modo che il nostro sito Web venga visualizzato correttamente. Utilizziamo inoltre cookie in vari punti del nostro sito Web al fine di documentare la vostra visita al sito Web FoneLab e consentire una progettazione del sito Web più efficiente. Se non si desidera consentire a FoneLab o a qualcun altro di utilizzare i cookie, è possibile disabilitare l'installazione dei cookie tramite le impostazioni del browser. Anche se hai anche la possibilità di eliminare i cookie dal disco rigido del tuo computer in qualsiasi momento, se scegli di farlo, potresti non essere in grado di utilizzare alcune delle funzionalità del nostro sito Web, dei nostri prodotti e servizi.

Strumenti di analisi di terze parti

Google Analytics

Utilizziamo i seguenti strumenti di analisi di terze parti per comprendere meglio la vostra interazione con il nostro sito Web e l'uso dei nostri prodotti / servizi. Il nostro obiettivo finale è creare un'esperienza più user-friendly per te:

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cookie per rendere possibile l'analisi del tuo utilizzo del nostro sito web. Le informazioni sull'utilizzo del nostro sito Web che il cookie genera vengono solitamente trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì salvate. Tuttavia, prima che ciò accada, Google accorcia e rende anonimo il tuo indirizzo IP (processo IP anonimizzato di Google) se si trova all'interno di uno stato membro dell'Unione Europea o in altri stati membri contraenti dell'Accordo sullo Spazio economico europeo. L'intero indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì salvato solo in casi eccezionali. Questa anonimizzazione garantisce che il tuo indirizzo IP non possa essere ricondotto a te. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito Web al fine di compilare report sulle attività del sito Web per FoneLab e fornire servizi aggiuntivi associati al sito Web e all'utilizzo di Internet. Google può trasferire queste informazioni a terzi, se del caso, se legalmente obbligato o se Google stipula contratti con terze parti per elaborare tali dati. Google non assocerà il tuo indirizzo IP ad altri dati di Google. Utilizzando il nostro sito Web, acconsenti espressamente alla raccolta e all'archiviazione dei tuoi dati da parte di Google nel modo e per le finalità sopra descritte. Hai anche la possibilità di impedire a Google di acquisire ed elaborare i dati generati dai cookie e i dati relativi al tuo utilizzo del nostro sito Web (incluso il tuo indirizzo IP) scaricando e installando un plug-in del browser fornito da Google. Ulteriori informazioni su Google Analytics sono disponibili qui.

eCommerce

FoneLab utilizza un server sicuro ospitato da SHAREit, 2Checkout, Paddle e altri processori di carte di credito di terze parti che crittografano le informazioni personali dell'intero cliente, inclusi nome, indirizzo, numero di carta di credito, data di scadenza della carta di credito, ecc., Prima che ci vengano inviate. La crittografia funziona per prevenire qualsiasi utilizzo dannoso delle tue informazioni personali.

Puoi aiutarci prendendo anche le precauzioni per proteggere i tuoi dati personali quando sei su Internet. Cambia le tue password spesso usando una combinazione di lettere e numeri e assicurati di utilizzare un browser web sicuro come Safari.

Per proteggere le tue informazioni durante la trasmissione usiamo il software Secure Sockets Layer (SSL) dove necessario. Questo software crittografa le informazioni inviate.

Ovviamente questo vale anche per i pagamenti con carta di credito. I dati della carta di credito vengono memorizzati solo temporaneamente e cancellati dopo essere stati consegnati al rispettivo fornitore di pagamenti

È importante che tu prenda le dovute precauzioni contro l'accesso non autorizzato alla tua password e al tuo computer. Se condividi il tuo computer con altri, dovresti ricordarti di disconnetterti sempre dopo ogni sessione.

2Checkout

Agile piattaforma di eCommerce per la vendita di software online affidata a software e aziende Software-as-a-Service per vendere prodotti tramite qualsiasi canale e qualsiasi modello. Aiseesoft FoneLab utilizza 2Checkout per fornire un'esperienza di ordinazione e supporto ben definita e senza interruzioni.

Condividilo

Shareit® è un sistema per aumentare la popolarità delle app attraverso l'utilizzo di vantaggi di riferimento. Funziona su un sistema di affiliazione marketing semplice ed estremamente conveniente, con costi zero per gli utenti. Aiseesoft FoneLab utilizza SHAREit per facilitare l'acquisto di prodotti.

Puoi avere i tuoi dati cancellati in qualsiasi momento. Utilizziamo i tuoi dati solo per elaborare il tuo ordine, ovvero solo le informazioni implicitamente necessarie per eventuali richieste di rimborso vengono raccolte e gestite.

Pagaia

Paddle è un altro commerciante registrato per tutti i nostri ordini. Paddle fornisce tutte le richieste del servizio clienti e gestisce i resi. Le informazioni sui pagamenti (tra cui nome, posizione, dettagli di contatto e informazioni di fatturazione) fornite dall'utente verranno archiviate ed elaborate da Paddle.com. Tutte queste informazioni sono soggette alla politica sulla privacy di Paddle.com (disponibile qui https://paddle.com/privacy).

Installazione e attivazione del software

L'attivazione, l'estensione della prova e lo sblocco del software libero sono raggiunti attraverso una routine di attivazione al lancio del programma. Questo processo richiede l'indirizzo email acquistato e una chiave di licenza. L'attivazione di una versione completa del software richiede una connessione Internet attiva. Durante il processo, viene stabilita una connessione a un server di licenze e viene eseguito un controllo di validità. Licenze / chiavi di licenza o chiavi non valide utilizzate più volte comporteranno la visualizzazione di un errore di licenza nel programma che scomparirà non appena il programma sarà stato attivato correttamente. La validità di una licenza di prodotto verrà automaticamente controllata online a intervalli regolari.

Le seguenti informazioni vengono trasmesse quando si attiva un programma con un codice di licenza:

La chiave di licenza

Un checksum

Il codice del prodotto

I numeri di versione

Politica di ritorno e rimborso

FoneLab ha promesso che mettiamo sempre le esigenze e le esigenze di un cliente al di sopra di tutto. Apprezziamo tutti i clienti e ci impegniamo a fornire i migliori prodotti e servizi.

FoneLab offre una versione di prova gratuita prima dell'acquisto in modo da poter scaricare e installare il programma, quindi seguire le istruzioni e provare. È efficace aiutare gli utenti a decidere se si desidera acquistare questo prodotto ed evitare di sbagliare in base alle proprie esigenze.

Prima parte: circostanze accettate

La garanzia di rimborso di 30 giorni è fornita da FoneLab, quindi il requisito di annullare l'ordine entro 30 giorni è disponibile a condizioni. Si prega di notare che non si tratta di una garanzia di rimborso incondizionata.

Requisito di rimborso causato dall'acquisto:

Acquista il prodotto corretto dopo aver acquistato quello sbagliato dal nostro computer in una sola volta. Quella sbagliata verrà rimborsata se necessario.

Acquista lo stesso prodotto due volte contemporaneamente e non hai la volontà di scambiare altri prodotti. Uno di questi verrà rimborsato, se necessario.

Requisito di rimborso causato dalle informazioni di registrazione:

Il cliente non ha ricevuto né il codice di registrazione entro 24 ore dall'acquisto né una risposta tempestiva entro 48 ore dal team di supporto dopo aver contattato, FoneLab rimborserà l'ordine se richiesto.

Il cliente ha ricevuto il codice di registrazione errato per qualche motivo, quindi non è possibile eseguire una conversione importante e immediata. Inoltre, il software non è più stato necessario. Il rimborso verrà eseguito dopo la conferma di tutte le situazioni.

Nota di rimborso:

Una volta inviato il codice di registrazione, non possiamo recuperarlo poiché il nostro prodotto è un software virtuale. Inoltre, non possiamo capire se il codice sia stato utilizzato o meno. Pertanto, detrarremo il 20% del prezzo acquistato.

Parte seconda: circostanze senza rimborso

Requisito di rimborso causato dall'acquisto:

Si prega di contattare immediatamente gli emittenti delle carte in caso di sospetto di frode con carta di credito o altri pagamenti non autorizzati. FoneLab collabora con la piattaforma di pagamento di terze parti, quindi non abbiamo mezzi per monitorare l'autorizzazione durante il pagamento.

Se il cliente acquista il prodotto sbagliato dal nostro sito Web e quindi acquista un altro prodotto da altre società, il requisito di rimborso non verrà accettato.

La richiesta di rimborso non sarà accettata se si acquista un prodotto sbagliato perché non si comprende bene la funzione del prodotto. Tuttavia, puoi contattare il team di assistenza clienti di FoneLab entro 48 ore dall'acquisto per sostituire il prodotto acquistato con quello corretto, la cui differenza di prezzo tra i prodotti non supera i $ 20. Si noti che la differenza di prezzo per il prodotto corretto con un prezzo inferiore non verrà rimborsata.

Non verrà accettata una richiesta di rimborso a causa della modifica del prezzo.

Non verrà accettata una richiesta di rimborso dell'acquisto dalle campagne promozionali.

Se il cliente cambia idea di acquisto, la richiesta di rimborso non sarà accettata.

Requisito di rimborso causato dalle informazioni di registrazione:

Se le informazioni di registrazione sono state dimostrate valide e l'operazione errata del cliente ha causato la mancata registrazione del software, il cliente non sarà rimborsato.

In caso di problemi tecnici durante l'utilizzo del prodotto acquistato, il cliente rifiuta di collaborare con il team di supporto, di fornire informazioni correlate sul problema o di provare la soluzione che forniamo, i requisiti di rimborso non saranno accettati.

Requisito di rimborso causato dal problema del prodotto:

Il cliente desidera convertire i file protetti acquistati da iTunes o altri, ma i nostri prodotti non possono soddisfare questa esigenza. Non rimborseremo se il cliente lo richiede.

Se il cliente acquista il prodotto senza leggere le istruzioni del prodotto sul nostro sito Web né provare il prodotto prima dell'acquisto poiché ritieni che possa risolvere il problema ma non lo è, la richiesta di rimborso non verrà accettata.

Il cliente acquista un prodotto sbagliato che non può essere installato sul suo sistema operativo del computer, se abbiamo un prodotto simile con il sistema operativo giusto, vorremmo quello giusto in cambio di quello sbagliato. In caso contrario, la richiesta di rimborso non sarà consentita.

Il cliente acquista un prodotto dal nostro sito Web affiliato o acquista un prodotto dal nostro sito Web a causa della descrizione errata o sfocata del prodotto sul sito Web affiliato, il requisito di rimborso non sarà accettato.

Il cliente incontra i problemi tecnici dopo l'aggiornamento del software mentre il prodotto non è più coperto da garanzia, non effettueremo il rimborso.

Il rimborso è richiesto a lungo dopo l'acquisto:

FoneLab offre una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se un acquisto supera il periodo di garanzia di rimborso specificato per il prodotto, non sarà concesso alcun rimborso.

La richiesta di rimborso basata sul reclamo che i dati persi non possono essere completamente recuperati non è accettata.

Si prega di notare che non esiste un software in grado di garantire il recupero del 100% dei dati poiché questi dati potrebbero essere facilmente danneggiati o sovrascritti. Pertanto, ti consigliamo vivamente di provare il prodotto prima dell'acquisto.

Richiesta di rimborso in base al problema di root.

Tutti gli utenti di FoneLab per Android dovrebbero gentilmente sapere che il tuo dispositivo Android dovrebbe essere rootato in primo luogo, quindi il nostro programma può ottenere l'autorità alta per trovare più dati cancellati o persi sul tuo telefono. Non forniamo il servizio di rooting, quindi la tua richiesta di rimborso per problemi di rooting non è accettata.

Altro

Protezione di Aiseesoft FoneLab e di terzi: divulgheremo account e dati personali dei clienti, se siamo tenuti per legge a farlo o se la divulgazione è necessaria per far rispettare le nostre Condizioni generali o altri accordi o per proteggere i nostri diritti o diritti di terzi. Ciò include lo scambio di dati con aziende specializzate nella prevenzione e riduzione al minimo del rischio di violazione e frode con carta di credito. Dichiariamo esplicitamente che in questo contesto non verranno trasmessi dati a tali società per uso economico che possano contraddire questa politica sulla privacy.

Con il tuo consenso: in tutti gli altri casi ti informeremo se le informazioni personali devono essere consegnate a terzi e ti danno la possibilità di dare il tuo consenso.